Privacybeleid

Wie is verantwoordelijk?

Wafflelicious & More BV
Zonnedauwstraat 35, 2200 Herentals, België
Ondernemingsnummer BE 0741.960.621
[email protected] · 0499 60 62 49

Welke gegevens verzamelen we?

Enkel wat je zelf invult in het offerteformulier: je voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, de gemeente en eventueel het adres van je feest, het aantal gasten, de datum en de uren, de gewenste formule en lekkernijen, en de vrije tekst die je zelf toevoegt.

We vragen geen gegevens die we niet nodig hebben om je een prijs te kunnen geven, en er staat geen verborgen profilering achter. Buiten het formulier verzamelen we enkel statistieken, en dat alleen als je daarvoor toestemming geeft (zie hieronder).

Waarvoor gebruiken we ze?

• Je aanvraag behandelen: een offerte opmaken en contact met je opnemen. Rechtsgrond: de stappen die op jouw verzoek voorafgaan aan een overeenkomst.
• De boeking uitvoeren als je met de offerte in zee gaat. Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst.
• Onze wettelijke verplichtingen nakomen, zoals het bijhouden van facturen.
• De website verbeteren met geanonimiseerde bezoekersstatistieken. Rechtsgrond: jouw toestemming, die je op elk moment kan intrekken.

We gebruiken je gegevens niet voor reclame en verkopen ze aan niemand.

Wie krijgt je gegevens te zien?

Naast onszelf zijn er drie externe partijen betrokken. Zij verwerken gegevens in onze opdracht en mogen ze niet voor eigen doeleinden gebruiken.

• Web3Forms verwerkt de verzending van het offerteformulier en bezorgt ons de inhoud per e-mail. Alles wat je in het formulier invult, passeert dus langs deze dienst. Die verwerking kan buiten de Europese Unie plaatsvinden.
• Google Analytics levert de bezoekersstatistieken. Dit laadt enkel wanneer je de analytische cookies aanvaardt.
• Meta (Instagram) levert de Instagram-berichten op de BakingQueen-pagina. Die inhoud laadt pas nadat je er zelf op klikt of de cookies hebt aanvaard.

Hoelang bewaren we ze?

Een offerteaanvraag die niet tot een boeking leidt, houden we maximaal twee jaar bij, zodat we je bij een nieuwe vraag verder kunnen helpen. Gegevens die bij een effectieve boeking horen bewaren we zo lang de boekhoudwetgeving dat vraagt: zeven jaar. Statistieken in Google Analytics worden na veertien maanden verwijderd.

Jouw rechten

Je mag je gegevens opvragen, laten verbeteren of laten wissen, de verwerking laten beperken, bezwaar maken, en je gegevens in een leesbaar formaat opvragen om ze mee te nemen. Heb je toestemming gegeven, dan mag je die altijd weer intrekken zonder dat dit iets verandert aan wat daarvoor gebeurde.

Een mailtje naar [email protected] volstaat. We antwoorden binnen de maand. Ben je niet tevreden met ons antwoord, dan kan je klacht neerleggen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.

Cookies

Welke cookies deze site plaatst en hoe je je keuze aanpast, staat in ons cookiebeleid.